Regulamin sklepu

Sklep internetowy www.strefaobfitosci.pl jest prowadzony przez Akademię Vedicum Katarzyna Kłyż, ul. Brzozowa 10, 58-379 Czarny Bór, NIP 886 278 51 21.

 

Pojęcia występujące w Regulaminie i ich znaczenie:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną.
2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.).
3. Regulamin – niniejszy Regulamin dotyczy świadczenia usług drogą elektroniczną, w formie sklepu oraz platformy e-learningowej na stronie internetowej www.ajurwedapopolsku.pl
4. Sklep internetowy Strefa obfitości – sklep internetowy, w którym Klient dokonuje zakupów drogą elektroniczną.
5. Towar i usługa – produkty i usługi oferowane przez sklep internetowy Strefa obfitości
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Strefa obfitości a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego sklepu.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
8. Koszyk – lista produktów sporządzona z oferowanych w sklepie produktów na podstawie wyborów Kupującego.
9. Płatność – metoda dokonania zapłaty za przedmiot umowy.
10. Towar lub usługa na nośniku cyfrowym – to towar lub usługa, które nie są zapisane na żadnym materialnym nośniku, jak np. e-booki.
11. Konto – konto klienta w Sklepie; są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
12. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

 

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.strefaobfitosci.pl
2. Niniejszy Regulamin określa głównie:
   a) zbiór zasad dokonywania zakupu, rejestracji i rezerwacji produktów i usług.
   b) warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;
   c) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu internetowego.

 

Zasady z korzystania ze Sklepu internetowego

1. Rejestracja w sklepie podczas zakupu produktów i usług nie jest wymagana, ale zalecana.
2. Rejestracja jest zalecana w przypadku dokonywania zakupów usług na nośniku cyfrowym, jak e-booki, kursy on-line pochodzące z platformy elearningowej.
3. Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym informacje o prezentowanych produktach, a w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
4. Składanie zamówienia i proces zakupów odbywa się za pomocą formularza zamówień w formie wyświetlanych produktów i usług.
5. Każdy rejestrujący się i/lub dokonujący zamówienia Klient wyraża zgodę na otrzymywanie, na podany przez siebie adres e-mail, informacji związanych z przebiegiem transakcji, zawiadomień o zmianach w niniejszym Regulaminie, a także o realizacji zamówienia.
6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

Zakup szkolenia drogą sklepu internetowego jako zawarcie umowy korzystania ze szkolenia:

7. Zakup usługi edukacyjnej, takiej jak kurs on-line, szkolenie lub e-book, za pośrednictwem sklepu internetowego, stanowi zawiązanie umowy na świadczenie usługi edukacyjnej między Klientem a Sklepem.
8. Zawarcie umowy następuje w momencie dokonania płatności za usługę edukacyjną, co oznacza wyrażenie zgody na rozpoczęcie realizacji usługi i akceptację niniejszego Regulaminu.
9. Klient, dokonując zakupu kursu on-line lub innej usługi edukacyjnej, zobowiązuje się do korzystania z niej zgodnie z przeznaczeniem oraz zasadami opisanymi w regulaminie kursu.
10. W przypadku usług edukacyjnych w postaci cyfrowej, takich jak kursy on-line, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi, co powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
11. Sklep internetowy zapewnia dostęp do zakupionych treści edukacyjnych przez określony w opisie produktu czas, zgodnie z warunkami umowy.
12. Zakupione materiały edukacyjne, kursy on-line oraz inne produkty cyfrowe objęte są prawem autorskim i mogą być wykorzystywane jedynie do celów prywatnych. Ich dalsze rozpowszechnianie bez zgody autora jest zabronione.

 

Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. Aby dokonać zakupu na stronie sklepu www.strefaobfitosci.pl należy mieć dostęp do sieci Internet.
2. Aby zawrzeć umowę sprzedaży, należy wybrać produkt lub usługę w sklepie internetowym, wybrać odpowiednio przycisk „kup teraz” po wyborze ilości sztuk, opcji, formy.
3. Produkty wybrane znajdują się w koszyku zamówienia.
4. Po wyborze produktu, należy wybrać formę płatności oraz transport.
5. W sklepie można realizować zakupy 7 dni w tygodniu, 24h/dobę.
6. Przycisk „złóż zamówienie” jest ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Kroki poprzedzające złożenie zamówienia można odpowiednio modyfikować.
7. Aby sfinalizować zamówienie Klient jest proszony o podanie wszystkich niezbędnych danych, potrzebnych do zrealizowania zamówienia tj.
   a) imię i nazwisko / nazwa firmy c) e-mail d) telefon kontaktowy
   e) NIP – w przypadku prośby o fakturę.
   Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
   a) przedmiotu zamówienia,
   b) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
   c) wybranej metody płatności,
   d) wybranego sposobu dostawy.
8. W przypadku zamawiania produktów, typu E-book, warsztat, konsultacja, kurs, niezbędne będzie utworzenie konta klienta. Hasło będzie wygenerowane automatycznie po pierwszym zamówieniu.
9. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu.
10. Akceptacja Regulaminu, jako obowiązkowy krok przy dokonywaniu zamówienia, jest jednoznaczne z zawarciem Umowy sprzedaży.
11. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość na podany w toku zamówienia adres e-mail, w którym przesyłane są informacje dotyczące hasła i loginu do konta, (jeśli jest to konieczne), potwierdzenia zamówienia, metody płatności i dostawy.
12. Zgodnie z art. 38 ust. 13 Kodeksu Cywilnego, Klient powinien wyrazić świadomą zgodę dotyczącą zakupu treści cyfrowych, które NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI, w ramach zawierania umów na odległość.

 

 

Dostawa i koszty przesyłki

1. Ceny produktów w Sklepie podawane są w PLN w kwocie BRUTTO, bez kosztów przesyłki. Koszty przesyłki, doliczane są do sumy zamawianych produktów i ponosi je Klient, chyba, że spełnia warunki uprawniające do bezpłatnej dostawy. Ceną ostateczną, wiążącą Właściciela i Klienta jest cena produktu podana w ofercie w chwili składania zamówienia przez Klienta.
2. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia (wraz z kosztami przesyłki, które wyszczególnione są w zakładce Dostawa i zwroty) udostępniana jest w Podsumowaniu Zamówienia na stronie sprzedażowej produktu oraz w potwierdzeniu zamówienia.
3. Dostawa Towarów odbywa się na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej.
4. Termin realizacji dostawy dla zamówień z dostawą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wynosi pięć dni roboczych liczonych od dnia opłacenia przez Klienta Zamówienia (chyba że wskazano inaczej).
5. Klientowi wraz z przesyłką zostanie przekazany wydruku potwierdzenia i specyfikacji zamówienia oraz dowód sprzedaży.

 

Ceny i metody płatności w sklepie internetowym

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami ostatecznymi. Klient ma możliwość płatności:
   a) płatnością w systemie PAYu (PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, wpisaną do rejestru
   przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, kapitał zakładowy 4.944.000 zł (opłacony w całości), NIP: 7792308495, (PayU)

 

Odstąpienie od umowy

1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub mailem na adres kontakt@strefaobfitosci.pl, w terminie 14 dni i wysyłając je na adres Akademia Vedicum ul. Brzozowa 10, 58-379 Czarny Bór.
2. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na adres Akademia Vedicum ul. Brzozowa 10, 58-379 Czarny Bór. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
3. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy sklep zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, z wyłączeniem kosztów dostarczenia rzeczy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym został zwrócony towar. Zwrotu płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że strony uzgodnią inaczej.
4. Usługi i towary zapisane na nośnikach cyfrowych (pdf, mp4 i inne) i nie podlegają zwrotowi!

 

Polityka zwrotów i reklamacji

1. Nabywca ma możliwość odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki, a gdy Umowa dotyczyła usługi – w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy o świadczenie usług, odsyłając towar w oryginalnym opakowaniu. O terminowości zwrotu decyduje data stempla pocztowego na przesyłce zwrotnej.
2. Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli spełnisz poniższe warunki:

• produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony,
• produkt zwracany jest w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym, jeśli takie posiadał,
• do zwracanego produktu dołączona jest faktura/paragon.

1. Powyższe prawo do rezygnacji i zwrotu nie przysługuje Nabywcy w następujących przypadkach:

• jeśli pomiędzy Sprzedawcą, a Nabywcą została zawarta umowa o świadczeniu usług, których świadczenie rozpoczęło się przed upływem 14-dniowego terminu,
• po usunięciu przez Nabywcę oryginalnego opakowania towaru,
• jeśli Nabywca zakupił towar lub usługi, sporządzone na specjalne życzenie Nabywcy i wyraźnie odpowiadające jego osobistym potrzebom. Taki towar ze względu na swoje właściwości nie może zostać odesłany.
• kiedy zamówiony towar może szybko ulec zepsuciu, lub gdy minęła data upływu jego przydatności do spożycia.

1. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
2. Nabywca odpowiada materialnie za powstałe uszkodzenie towaru z chwilą wejścia w jego posiadanie. Nabywca powinien sprawdzać otrzymany towar bardzo ostrożnie. Utrata wartości towaru spowodowana innym niż zwykłe sprawdzenie towaru i użycie jego, powoduje, iż nie może on już być sprzedany jako „nowy”, w takim przypadku Nabywca pokrywa koszty utraty wartości towaru.
3. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Produkty fizyczne REKLAMACJE I ZWROTY

(Akademia Vedicum Katarzyna Kłyż – www.strefaobfitosci.pl)

1. Reklamacje produktów fizycznych 

Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:

• wad technicznych produktów,

• niekompletności towaru,

• uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie,

• niezgodności otrzymanego produktu z zamówieniem.

1.1. Podstawa reklamacji

Kupujący może skorzystać z:

• rękojmi, przysługującej od Sprzedawcy (Akademia Vedicum Katarzyna Kłyż), zgodnie z Kodeksem Cywilnym,

• gwarancji producenta, o ile została udzielona (w przypadku książek i publikacji drukowanych standardowo gwarancje nie występują).

Reklamacje z tytułu rękojmi można składać w ciągu 2 lat od daty otrzymania towaru.

1.2. Zgłoszenie reklamacji

Przed odesłaniem towaru prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:

E-mail: kontakt@strefaobfitosci.pl
Adres do korespondencji:
Akademia Vedicum Katarzyna Kłyż
ul. Brzozowa 10
58-379 Czarny Bór

kontakt@strefaobfitosci.pl 

Konsultacja mailowa pozwoli ustalić:

• przyczynę zgłoszenia,

• czy konieczne jest odesłanie produktu,

• sposób dalszej obsługi reklamacji.

Uwaga: prosimy nie odsyłać towaru bez wcześniejszego kontaktu.
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.

Jeśli odesłanie produktu jest konieczne, Sprzedawca przekaże instrukcję wysyłki.
W uzasadnionych przypadkach odbiór wadliwego egzemplarza może zostać zlecony kurierowi na koszt Sprzedawcy.

1.3. Wysyłka reklamowanego produktu

Do przesyłki prosimy dołączyć:

• dowód zakupu (faktura przesłana mailowo) lub pisemne oświadczenie zawierające:

  • imię i nazwisko,

  • numer zamówienia,

  • dane kontaktowe,

• opis wady,

• nazwę i tytuł reklamowanego produktu,

• preferowany sposób rozwiązania reklamacji (np. wymiana, zwrot środków).

W przypadku reklamacji zestawów,  prosimy o odesłanie wszystkich elementów.

Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Jeśli reklamacja wymaga konsultacji z drukarnią, czas ten może ulec przedłużeniu – do 12 tygodni. 

1.4. Pozytywne rozpatrzenie reklamacji

Po uznaniu reklamacji Sprzedawca może:

• usunąć wadę (jeśli jest to możliwe),

• wymienić produkt na egzemplarz wolny od wad,

• obniżyć cenę produktu,

• zwrócić pełną cenę zakupu.

Jeżeli wymiana lub naprawa są niemożliwe bądź ekonomicznie nieuzasadnione (np. nakład wyczerpany), Kupujący ma prawo do zwrotu środków na rachunek, z którego dokonano zakupu, lub na inne wskazane konto, w terminie do 14 dni od decyzji reklamacyjnej. Jeżeli naprawienie wady jest możliwe, wówczas Kupujący zostanie o tym poinformowany.  W przypadku konieczności wysłania produktu do producenta czas ten może się wydłużyć do 8-12 tygodni.

2. Zwroty towarów (odstąpienie od umowy)

Kupujący będący Konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Nie dotyczy to towarów na zamówienie – w PRZEDSPRZEDAŻY.  

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie drogą mailową na adres:

📧 kontakt@strefaobfitosci.pl

Następnie towar należy odesłać na adres:

Akademia Vedicum Katarzyna Kłyż
ul. Brzozowa 10
58-379 Czarny Bór

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

WAŻNE: Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. W przypadku braku wcześniejszych uzgodnień i wysłanie przez Kupującego produktu za pobraniem do Sprzedającego, reklamacje nie będą uwzględniane. 
Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

Do przesyłki należy dołączyć:

• wypełniony formularz odstąpienia od umowy,

• dowód zakupu lub numer zamówienia.

Zwrot środków (w tym kosztu najtańszej oferowanej przez Sprzedawcę formy dostawy) nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów cyfrowych (e-booków) po rozpoczęciu korzystania z nich,

• publikacji dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte, a jego zwrot z uwagi na ochronę treści nie jest możliwy (np. nagrania audio, wideo).

3. Informacje dodatkowe

• W sprawach spornych Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym mediacji.

• Sprzedawca udostępnia adres do kontaktu: kontakt@strefaobfitosci.pl.

Polityka prywatności

1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Konsumentów sklepu jest Sprzedający: Akademia Vedicum, Katarzyna Kłyż, ul. Brzozowa 10, 58-379 Czarny Bór, NIP 886 278 51 21
2. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały opisane w Polityce prywatności.

 

Rezygnacje i zwroty towaru

1. Nabywca ma możliwość odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki, a gdy Umowa dotyczyła usługi – w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy o świadczenie usług, odsyłając towar w oryginalnym opakowaniu. O terminowości zwrotu decyduje data stempla pocztowego na przesyłce zwrotnej.
2. Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli spełnisz poniższe warunki:

• produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony,
• produkt zwracany jest w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym, jeśli takie posiadał,
• do zwracanego produktu dołączona jest faktura/paragon.

1. Powyższe prawo do rezygnacji i zwrotu nie przysługuje Nabywcy w następujących przypadkach:

• jeśli pomiędzy Sprzedawcą, a Nabywcą została zawarta umowa o świadczeniu usług, których świadczenie rozpoczęło się przed upływem 14-dniowego terminu,
• po usunięciu przez Nabywcę oryginalnego opakowania towaru,
• jeśli Nabywca zakupił towar lub usługi, sporządzone na specjalne życzenie Nabywcy i wyraźnie odpowiadające jego osobistym potrzebom. Taki towar ze względu na swoje właściwości nie może zostać odesłany.
• kiedy zamówiony towar może szybko ulec zepsuciu, lub gdy minęła data upływu jego przydatności do spożycia.

1. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
2. Nabywca odpowiada materialnie za powstałe uszkodzenie towaru z chwilą wejścia w jego posiadanie. Nabywca powinien sprawdzać otrzymany towar bardzo ostrożnie. Utrata wartości towaru spowodowana innym niż zwykłe sprawdzenie towaru i użycie jego, powoduje, iż nie może on już być sprzedany jako „nowy”, w takim przypadku Nabywca pokrywa koszty utraty wartości towaru.
3. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Prawa autorskie i korzystanie z materiałów edukacyjnych

1. Wszystkie materiały edukacyjne udostępniane Uczestnikowi w ramach kursu, w tym w szczególności materiały w formie drukowanej, elektronicznej, audiowizualnej, graficznej oraz inne opracowania, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Organizatora.
2. Uczestnik zobowiązuje się do wykorzystywania otrzymanych materiałów wyłącznie na potrzeby własne, związane z realizacją kursu, i nie jest uprawniony do ich kopiowania, powielania, rozpowszechniania, udostępniania osobom trzecim ani do ich używania w celach komercyjnych, bez uprzedniej, pisemnej zgody Organizatora.
3. Wszelkie naruszenia w zakresie powielania, kopiowania, rozpowszechniania materiałów edukacyjnych bez zgody Organizatora mogą skutkować podjęciem odpowiednich kroków prawnych.
4. Na wniosek Uczestnika, Organizator może udzielić zgody na korzystanie z określonych materiałów edukacyjnych w szerszym zakresie, w szczególności w celach dydaktycznych lub naukowych, pod warunkiem złożenia pisemnego wniosku oraz uzyskania wyraźnej zgody Organizatora, określającej zakres i sposób korzystania z tych materiałów.
5. W przypadku stwierdzenia konieczności udostępnienia materiałów w ramach działań przewidzianych programem kursu, Organizator zobowiązuje się do umożliwienia Uczestnikowi ich wykorzystywania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wewnętrznymi regulacjami kursu.

Postanowienia końcowe

1. Wszelkie treści zawarte w Sklepie podlegają ochronie prawnej i ich wykorzystywanie będzie stanowiło naruszenie prawa.
   2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
3.  Aktualna wersja Regulaminu znajduje się na stronie www.strefaobfitosci.pl